共用施設満足度ランキング

09年11月25日
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ランキング結果は……!

満足度の決め手は、「便利さ」「心地良さ」

ホテルライクなサービス・空間、あるいは趣味を思い切り楽しめる共用施設が人気。建築家の染谷さんは、「入居者同士のきずなを深め、仲間づくりのきっかけになる共用施設も支持されています」と話す。一戸建てにはない暮らしをかなえる点が魅力のようだ。

アンケート集計方法

大規模マンション(総戸数300戸以上)に住んでいる100人に調査し、20人以上が「居住マンション内にある」と答えた施設を対象に「よく使う・満足している」と回答した人の割合を集計。この割合の高さでランキングした

料金目安

「居住マンション内にある」と答えた施設の利用料金をそれぞれ回答してもらい、平均を算出。無料の場合を除いた、有料のみの平均値として表記

ランキング 1位 コンシェルジュ 2位 カフェスペース 3位 敷地内公園・庭園 4位 ゲストルーム 5位 ライブラリー・スタディールーム 6位 フィットネスルーム 7位 キッズルーム 8位 パーティールーム 9位 シアタールーム 10位 多目的ルーム

第1位 日々の生活をトータルでサポート コンシェルジュ 料金目安 無料。一部のサービスで利用料金が発生

入居者の暮らしを支えるサービス。入居者の声内容はさまざまだが、共用施設の予約やクリーニング、宅配便の取り次ぎなどが多い。なかには医療・福祉支援やレンタルサービスを行うケースも。勤務時間中はエントランスロビーに常駐。「不審者への抑止効果が高い点も評価されています」(染谷さん、以下同)

入居者の声

■多忙なとき郵便物を出すのをお願いできます。使用頻度の低い自転車の空気入れや台車は借りられるので、買う必要がなく便利(40歳・女性)

■フロントの方がいるので安心感があります。「お帰りなさい」の一言がうれしい!(29歳・女性)

■クリーニングの取り次ぎは、仕上がると宅配ロッカーやフロントで預かってくれるので便利です(37歳・女性)

■近隣情報や緊急時の病院探しのときに相談します(38歳・男性)

■宅配物の取り次ぎやコピーサービスをよく利用します(52歳・女性)

※「入居者の声」は撮影協力物件とは関係ありません

第2位 朝食・軽食……急な来客にも使える カフェスペース 料金目安 無料。飲食する場合、別途料金が発生

エントランスロビーや、テラスに面したスペースに設置されることが多い。焼きたてパンやスイーツなど、趣向をこらしたメニューも。「カフェがマンション内にあれば、家族や仲間はもちろん、入居者同士の交流も円滑に行われるでしょう」。店内で流すBGMに力を入れる物件も登場している。

入居者の声

■焼きたてのパンがおいしい。外出前に朝食の用意ができていないときなど、気軽にカフェに立ち寄れるので重宝しています(45歳・男性)

■カフェが27階にあるので、見晴らしが最高!軽食を取ることができるので、ときどき利用しています(56歳・女性)

■近所の友人や短時間の来客時に利用します。家に呼ばなくても済むので、急な対応にも困りません(37歳・女性)

■休日、ゆったり静かにくつろげる場所です(41歳・男性)

■ソフトクリーム、スープとメニューも豊富(53歳・女性)

第3位 四季を楽しむ、コミュニケーションの場 敷地内公園・庭園 料金目安 無料

敷地内庭園を散策したり、プレイパークで子どもを遊ばせたり、入居者が安心してくつろげるスペースとして人気。バーベキューコーナーやテニスコートを設置した物件もある。「餅つき大会やバザーを開催するなど、敷地内公園は工夫次第で、さまざまな入居者イベントを企画することも可能です」

入居者の声

■子どもの自転車の練習に利用しています。近くに練習できるような公園がないので、とても助かっています(31歳・女性)

■敷地内庭園を散歩するだけでリフレッシュできます。季節によって、花や木々の変化がよく分かるのは楽しいですね。手入れも行き届いていて感心します(33歳・女性)

■晴れた日など、ベンチに座って犬と日光浴ができるので気持ちいい(28歳・女性)

■夕方やご飯前でも、ちょこっと子どもを安心して遊ばせられる(31歳・女性)

■休日には敷地内公園の芝生に寝転んで、疲れを癒しています(53歳・男性)

>>次のページでは第4位~第10位を紹介します

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