住宅リフォームの推進や住宅品質確保促進法に基づく住宅紛争処理の支援を行う財団法人で、中立な第三者機関のこと。消費者からの相談受付や支援を行うと同時に、リフォーム事業者等に対して、リフォーム情報の提供やリフォーム関連資格（増改築相談員、マンションリフォームマネージャー）の検定なども行っている。