住宅の建設工事やリフォーム工事に対するクレームを防止するために、各社ではさまざまな対策を講じている。以下、主なものを見ていくことにしよう。(1)工事の日時／土・日曜は工事を休止する、あるいは騒音工事を行わない。工事時間は8時30分〜17時30分まで。エレベーターでの搬出入時間を、住民の出勤・通眼時間とずらす、など。(2)作業中のマナー／建物内やバルコニー、現場周辺では禁煙にする。ラジオなど工事音以外の音を発生させない。指定以外の場所に作業車を駐車させない、など。(3)その他／管理人との連絡を密にする。火災報知機を事前に止めてもらう。24時間体制で緊急連絡に対応する、など。