住宅の建設工事やリフォーム工事を行う際、もっとも注意しなければならないのが近隣住民からの工事に対するクレームである。主なクレーム内容としては、以下のようなものがあげられる。(1)解体工事・外装工事・屋内作業時／洗濯物へのほこりや臭いの付着、作業音による睡眠の妨害（特に幼児や病人、妊婦など）、作業者の視線が気になる、など。(2)資材等の搬出入時／共用部分の汚れや傷、スムーズにエレベーターが使用できない、など。(3)作業車の駐車／作業車両の駐車により、マンションの駐車場や自宅の車庫に車を入れることができない、など。