事例などを情報収集して気に入ったリフォーム会社があったら、2～3社を選び、問い合わせをしよう。来訪してもらえば現状を見て打ち合わせがしやすく、直接訪問してみることで会社の雰囲気や社員の応対の状況などが確認できる。
各社から会社概要や工事の実績、進め方などの説明を受け、資料は必ずもらっておこう。また、ヒアリングや資料で分かったことをノートなどに書き込んでおくと、後で比較しやすくなる。

リフォーム内容の希望、予算をまとめたら、それらを伝えて見積もりを依頼。希望に沿ったプランだけでなく、おすすめプランも提案してもらおう。 リフォームの見積もりは、複数の会社から見積もりを出してもらう「相見積もり」が一般的なので、相見積もりであることは隠さず伝えてＯＫ。そうすることで各社の競争意識が働き、知恵を絞った提案が期待できることもある。
また、相見積もりの場合、単純に金額だけではなく、必ず内容とのバランスを見て比較しよう。そのためには、依頼時の会社ごとへの説明内容（条件）を統一しておくことが重要だ。

正確な見積もりを出してもらうためには現場調査が必要。自宅の調査の日取りを決め、そのときまでに準備すべきことなどを打ち合わせしよう。

現場調査は、リフォームの希望箇所や、劣化状況などの家の状態を具体的に見てもらうのが目的なので、リフォーム会社の担当者からの質問には、可能な限り正確に答えよう。まだ決めていないことや決めかねていることがあれば、そのまま正直に話せばＯＫ。調査が終わったら、プランと見積もりの提出日を確認しよう。