富士住建

開放感あふれる対面式ファミリーパーティキッチンは、IHクッキングヒーターや食器洗い乾燥機などを搭載。1.5坪タイプの広々としたバリアフリーバスには浴室TVもついている。安全面においても、電気錠システムを装備した玄関ドアや防犯ガラスサッシ、留守中の来客も録画可能なコードレス電話付テレビドアホン、その他床暖房、照明器具、カーテンなど、生活に必要な設備の多くを標準装備。

同社は、ハイクオリティでありながら納得の価格を実現するため、徹底的に無駄な費用を削減。例えば訪問営業をせず、契約前にはお客様にショールームに来ていただき打ち合わせを進める。メーカーと年間交渉をし、大量発注することでコストを大幅に削減。その差額をさらなる商品のグレードアップに使う。カタログをつくらず、総合チラシで対応。また、モデルハウスを持たず、ショールームと事務所を兼用し、無駄な経費を抑えている。

富士住建の基礎工事はベタ基礎を標準としている。また、建物構造面においても、耐震性に優れたLVLやハイベストウッドを使用することで、丈夫で長持ちする高耐久住宅をつくりあげているのだ。「しっかりとした住まいを、はじめからつくっておけば、アフターメンテナンスにかかる費用はぐっと抑えられる」という考えから、頑丈な家づくりを徹底。その結果、満足度の高い長く安心して暮らせる家を、納得のコストで実現しているのだ。

富士住建は、お客様により満足頂くために、販売・設計・施工・アフターメンテナンスまでを一貫して行う。さらに重要な施工段階においては、第三者機関による検査はもとより、社内検査部によるさらに厳しいチェックも行うなど社員全員が建築のプロとしての自覚と責任を持ち、住まいづくりを行っている。「私たちは住宅のプロとして、お客様に喜んでいただける住まいづくりへの挑戦を日々おこなって行きます。」（竹田社長）。

法規制や社内ルールに則っているか、顧客の要望をきちんと満たしている内容になっているか。営業担当者から届いたプランを、隅々までチェックし、最終的に図面に落とし込むのが設計担当者の萩原さんだ（左写真）。「構造上の問題はもちろん家事動線、採光・通風、将来性などあらゆる面から確認します」と萩原さん。この家に住む人、家族が快適に暮らして欲しい、そう願いながら日々顧客の満足度アップにむけ取り組んでいる。

引渡し後、1・6・12・24ヶ月の無料点検を行い、不具合には迅速に対応。アフターメンテナンスは、専任のスタッフが床下からネジ一本のゆるみまで、2時間以上かけ細部にわたりチェック。「お客様には見えない部分の様子をいかにわかりやすく伝えるか日々工夫を重ねています」と話してくれたのはアフター担当の平山さん（右写真）。富士住建には「お客様の喜ぶ顔が見たい」という人が大勢集まっている。

富士住建は首都圏エリアを施工範囲とし、各地域にショールームを設けて、より地元に密着したサービスを提供している。埼玉、熊谷、川口、所沢、横浜、鎌倉、相模原、千葉、船橋、流山、つくば、水戸、高崎、宇都宮、小山、世田谷の16のショールームでは、同社が選び抜いた設備・仕様を実際に見て触って体感できる。もちろん資金計画なども含めた住まいづくりの相談も気軽に出来る。ぜひ一度訪れてみてはいかがだろう。

富士住建のポリシーは、建てた後も末永いお付き合いを続けること。アフターメンテナンスなどの定期的な訪問は当然であるが、お施主様との情報交換、交流を絶えず行うために、交流会「住まいるクラブ」を実施している。お料理教室や陶芸教室、風水セミナーなど、家族で参加できるさまざまなイベントを行うことで、富士住建のみならず、お施主様同士の交流も深められると好評である。写真は和歌山県での植林風景。

富士住建では全ショールームと本社にて、毎週月曜日に全社員による地域清掃を実施している。そのおかげでショールーム周辺ではゴミのポイ捨ても激減。近隣住民からも喜ばれている。

富士住建では「現場キレイ日本一」を目指し、全ての現場で1日5回清掃を実施している。現場が綺麗だと、見に来た施主にも喜んでもらえるし、ミスや怪我を防ぐことも出来るからだ。その清掃は現場付近の道路にまで及ぶ為、とかくトラブルが起きやすい建築現場の近隣からも感謝されているそうだ。