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不動産の窓口(株)の接客評価コメント

所在地
福岡県福岡市中央区赤坂1-5-2 地図を見る
交通
物件購入の相談 問い合わせ(無料)
0800-813-0070
無料

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内訳(接客評価コメント56件)

  • ★★★★★
    (55件)
  • ★★★★
    (1件)
  • ★★★
    (0件)
  • ★★
    (0件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力 4.9
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力 4.9
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力 4.9
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    自宅の売却と購入をスムーズに進めていただき感謝しています。 (ハネさん 30代・男性)

    2017年05月回答
    店舗からの回答

    ハネ様

    この度は、お住まい探しのパートナーとして弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
    また、大切なマイホームのご売却・ご購入と、ハネ様のお力になれたこと、大変嬉しく思っております。

    私たち不動産の窓口株式会社では、どの社員が対応したとしても、お客様に同じクオリティのサービスをご提供できるよう、社内での情報共有を行っております。
    ご購入のお客様には、お客様一組に営業一名でご対応を、そして、売却に関しては不動産の窓口社員全員で対応するようにいたしております。
    それは、ご購入いただくお客様にはゆっくりじっくりと物件を見ていただき、ご売却いただくお客様には一日でも早く・一円でも高く売却をしていただきたいと考えるからです。

    ただ、実際にはこの「売る」と「買う」のタイミングがなかなか難しく、不動産の状態を含め同じ案件など2つとないというのが実情です。
    今回、ハネ様には、「売る」「買う」のタイミングが噛み合ったことでご満足をいただけたのではないかと思っております。

    お客様には、常々お伝えしておりますが、弊社では不動産をご購入いただいてからがお客様との本当のお付き合いの始まりだと思っております。
    今後共、末永いお付き合いをいただけますよう、何卒よろしくお願いいたします。

  • 4.9
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.7  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:はじめての住宅購入で、右も左も分かりませんでしたが、こちらの理解力に合わせて、ひとつひとつ丁寧に分かりやすく説明をしてもらいました。今回は、内覧のみでしたが、引き続きお願いしたいです。
    気になった:特にありません。 (ひでさん 30代・男性)

    2017年05月回答
    店舗からの回答

    ひで様

    この度は、お住まい探しのパートナーとして弊社にご相談いただき、誠にありがとうございました。

    不動産の購入は初めてのことばかりで不安だと、多くのお客様からお話いただきます。
    一生のうちでも一度か二度しか経験されない方が大半ですから当然のことですよね。
    取引を通じて専門的な知識を求めらますので、お客様にはよりわかり易い言葉で丁寧に何度でもご説明することが大事だと思っております。
    不動産の窓口株式会社では、お客様の不安を安心に変え、皆様の将来設計にマッチした物件を買っていただくことを目標に日々働かせていただいております。

    ひで様のマイホーム探しはまだまだ始まったばかりです。
    どれだけ時間がかかっても構いません。
    ご希望をこれまで通りお気軽にお申し付けください。
    まずはマイホーム購入という一つのゴールに向けて、一緒に歩んでいきましょう。

    今後共どうぞよろしくお願いいたします。

  • 4.8
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.7  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった!

    内覧の際に良い所だけでなく、悪い所もきちんと伝えてもらい親切だと感じました。
    物件選びを全面的にお任せしようと思います。 (ワッキー2さん 30代・男性)

    2017年03月回答
    店舗からの回答

    ワッキー2様

    この度は、お住まい探しのパートナーとして弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました!

    弊社にはお客様に安心してマイホームをご購入いただくため、お客様と私たちの間で「7つのお約束」をさせていただいております。
    その内の1つに、「物件の善し悪しすべてを正直にお話します!!」という内容があります。
    内容は以下のとおりです。

    『不動産物件は、“物件そのものだけの判断ではなく、周辺の環境や、今後予定されている開発行為など、
    物件自体が良くても、ここがちょっと…と思うことがあったりします。
    不動産の窓口株式会社では、そんなところも、プロの意見としてしっかりとご報告させていただきます。
    それがお客様のデメリットであったとしてもです。
    なぜなら、私たちはお客様に幸せに暮らしていただくことを目的としているからです。
    しっかりメリット・デメリットをお話させていただき、その中でお客様にご判断していただければと考えます。』

    上記のお約束を実践し、お客様に喜んでいただけたこと、大変嬉しく思います。

    今後も、不動産のことでしたらどんなことでもご相談いただけるような不動産会社を目指し、日々成長してまいります。
    まずは、不動産の購入を一つのゴールとし、 ワッキー2様のお力になれればと存じます。
    今後共末永いお付き合いをいただけますよう、よろしくお願いいたします。

  • 4.7
    • (  理解力4.7  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    まだ相談に行かせてもらっただけですがこちらの立場に立った提案や説明をしていただき、条件が定まりました。 (みやはんさん 30代・男性)

    2017年03月回答
    店舗からの回答

    みやはん様

    この度は、お住まい探しのパートナーとして弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました!

    多くのお客様が初めて経験される、不動産の購入―。
    不安でしょうし少し大変そうに思えますが、その詳細をご理解いただければ、安心してご購入いただくことができます。

    お客様によって、ご希望の物件はもちろんライフプランも様々です。
    私たち不動産の窓口は、お客様の声に耳を傾け、お客様の目線・立場で考え、お客様のペースで進められるよう努めております。

    みやはん様のマイホーム探しもまだまだ道の途中です。
    納得の行くマイホーム探しができるよう、精一杯働かせていただきます!
    引き続きどうぞよろしくお願いいたします!

  • 4.8
    • (  理解力4.7  |  
    • 整理力4.7  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    担当の方の説明がわかりやすかったです。
    まだ購入には至っていませんが、希望通りの物件を見つけられそうです。 (まーたんさん)

    2017年03月回答
    店舗からの回答

    まーたん様

    この度は、お住まい探しのパートナーとして不動産の窓口株式会社をお選びいただき、誠にありがとうございました!

    「不動産の購入は、難しい言葉が沢山出てくるからわかりづらいし不安…」というお客様の声をよく伺います。
    そんなお客様に寄り添い、マイホーム購入のお力になれるよう、わかり易い言葉で説明し、また、ゆっくり考えていただける様、社員一同日々努めております。
    良い物件を気持ちよくご購入いただけるよう、これからも丁寧なおもてなしを続けてまいります。

    これからも、まーたん様専属の不動産コンシェルジュとしてしっかりと働かせていただきます。
    引き続きお付き合いをいただけますよう、よろしくお願いいたします!

  • 4.8
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.7  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった!

    とても丁寧にご説明くださって、気に入った物件を買えました。
    次回購入するときは、またお願いしたいと思いました。
    ありがとうございました。 (えーちゃんさん 50代・男性)

    2017年03月回答
    店舗からの回答

    えーちゃん様

    この度は、お住まい探しのパートナーとして弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
    大切なマイホームのご購入に際し、えーちゃん様のお力になれたこと、大変嬉しく思っております。

    弊社では、お客様に不安を抱えたまま不動産をご購入いただくことが無いよう努めております。
    わかりやすい言葉でゆっくり丁寧に―、そして、マイホームと共にご安心を提供できるように。
    これは私たちがお客様に約束していることです。

    えーちゃん様のご期待に添えるよう、現状のサービスに満足することなく、スタッフ一同日々努力してまいります。
    今後共末永いお付き合いをいただけますよう、お願いいたします。

  • 4.5
    • (  理解力4.7  |  
    • 整理力4.7  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    とにかく丁寧に対応してくださった。
    家を買うイメージが湧いてきました。 (ケンちゃんさん 20代・男性)

    2017年02月回答
    店舗からの回答

    ケンちゃん様

    この度は、お住まい探しのパートナーとして弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました!

    マイホーム購入は、人生の中でも最も大きなイベントの一つです。
    この機会に、満足行く決断・決定のサポートが私たちの仕事です。
    お客様の未来にを共に考え、懇切丁寧に、これからもお力になれるよう努めてまいります。

    ケンちゃん様の物件探しはまだまだ、これからです。
    どうか最後までお付き合いをいただけますよう、よろしくお願いいたします。

  • 4.3
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった!

    こちらの立場でお話しくださる担当者さんでした。
    引き続きサポートいただきたいです。
    契約・引渡しまで楽しみです。 (えっちゃんさん 20代・女性)

    2017年02月回答
    店舗からの回答

    えっちゃん様

    この度は、お住まい探しのパートナーとして弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。

    弊社では、お客様に不安を抱えたまま不動産をご購入いただくことが無いよう、従業員一同日々努めております。
    そのため、お客様のお話しをじっくりと伺い、お客様の状況に合ったご提案をすることが重要だと考えます。
    これからもお客様と共に考え、お客様のためにしっかりと働かせていただきたく思っております。

    まずはお引渡しの日までしっかりとえっちゃん様をサポートさせていただきます。
    入居後も末永いお付き合いをいただければ幸いです!
    今後共どうぞよろしくお願いいたします。

  • 4.8
    • (  理解力4.7  |  
    • 整理力4.7  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    友人の紹介で不動産の窓口さんに伺い家探しのサポートをしてもらっています。
    担当者さんもわかりやすく説明してくれるので、ありがたいです。
    今後もよろしくお願いします。 (30代・男性)

    2016年07月回答
    店舗からの回答

    この度は、お住まい探しのパートナーとして弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました!
    また、ありがたいお言葉ありがとうございます!

    弊社よりマイホームをご購入いただいたお客様より、ご友人やご親族をご紹介をいただくことは、本当に嬉しくありがたいことだと思っております。
    私たちの仕事をご評価いただいたこと、またそれらを通して喜んでいただけたからこそのご紹介だと思います。
    こんなにありがたいことはありません!!
    お客様にもご紹介社様にも喜んでいただける様、今後共しっかりと働かせていただきます!

    どうぞ末永いお付き合いをいただけますよう、よろしくお願いいたします!

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    担当さんのお陰で、良い物件を買うことができました。
    引越しが楽しみです!! (なおさん 30代・男性)

    2016年07月回答
    店舗からの回答

    なお様

    この度は、お住まい探しのパートナーとして弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました!
    大切なマイホームのご購入に際し、お客様のお力になれたこと、大変嬉しく思っております。

    お客様に喜んでいただくことが、私たちの仕事の活力になりますし、やりがいです。
    本当にありがたい言葉をいただき、ありがとうございます!!

    これからも何かございましたら、どんな小さなことでもご連絡くださいませ!
    今後共、末永いお付き合いをいただけますようお願いいたします!!

免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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