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内訳(接客評価コメント76件)

  • ★★★★★
    (30件)
  • ★★★★
    (35件)
  • ★★★
    (7件)
  • ★★
    (1件)
  • (1件)

評価カテゴリ別

  • 理解力 4.5
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力 4.0
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力 4.2
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 3.8
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力3.0  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    とても親身になって話しを聞いて下さり、質問に対する回答もうやむやにせず分からない場合は次回まで必ず答えて下さったので、こちらも気軽に不安に思ったことは聞ける環境で良かった。 (ソース顔さん 40代・男性)

    2017年04月回答
    店舗からの回答

    ソース顔様
    コメントありがとうございます。
    わからないことを曖昧にせずに、きちんとお応えする、ということは、基本でありながらも実は難しいことでもあると思います。
    ですが、とてもとても大切なことです。
    これからも、お客様のお気持ちを第一に、丁寧に対応していきますので、
    今後もどうぞよろしくお願いいたします!

  • 4.5
    • (  理解力4.7  |  
    • 整理力4.7  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    リフォームもした (くぅさん 50代・女性)

    2017年04月回答
    店舗からの回答

    くぅ様
    コメントありがとうございます。
    リフォームもご利用いただき、誠にありがとうございます!
    売買が終わったからこれで終わり、ではなく、今後もくぅ様にとって一番身近な不動産屋さんとしてお手伝いしていきたいと願っておりますので、
    どうぞよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:いろいろな物件を見せていただいて良かったです。
    気になった:特にありません (gumiさん 40代・女性)

    2017年03月回答
    店舗からの回答

    gumi様

    コメントありがとうございます。
    総合点で満点をいただきました。ありがとうござます。
    当たり前のことを当然当たり前にやり、さらに一段上の感動を与えることができるように、
    私達もさらに努力していきますので、どうぞなんでもおっしゃってくださいね。
    今後もよろしくお願いいたします!

  • -
    • (  理解力-  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    物件に一目惚れで購入を決めましたが、購入する上での注意する点や物件のデメリットについても説明してもらい、誠実さと信頼感のある対応でした。 (トリコロールさん 30代・男性)

    2017年03月回答
    店舗からの回答

    トリコロール様
    コメントありがとうございます。
    ご購入を決断するにあたって、物件を気に入るかどうかはなによりも大事なことですが、
    どんなに気に入った物件でも対応した不動産会社の対応がイマイチであれば、
    「やっぱりやめよう」ということにもなりかねない。それくらい、私たちの対応は大切なものであると考えます。
    今回、信頼していただくことができたのであれば、大変嬉しいことです。
    今後も「マスターマインドに任せてよかった!」と思っていただけるようしっかりフォローしていきますので、どうぞよろしくお願いいたします。

  • 4.6
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力3.7  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:契約においての説明が分かりやすく解説していただいてスムーズに契約することができました。
    気になった:特にありません (あっしぃさん 40代・男性)

    2017年03月回答
    店舗からの回答

    あっしぃ様
    コメントありがとうございます。
    わかりやすく、とコメントをいただいておりますが、整理力として3.7点いただいておりますので、
    私どもにとってそこは一番の課題であると受け止めます。
    契約後もお役にたてるよう努めていきます。よろしくお願いいたします!

  • 4.5
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力3.7  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった!

    良かった:返済方法が分かりやすかったのでこれからの資金計画に。役立ちました。
    気になった:特にありません (あ?しぃさん 40代・男性)

    2017年03月回答
    店舗からの回答

    あ?しぃ様
    コメントありがとうございます。
    返済方法・資金計画は非常に重要な部分になります。
    最初にしっかりとお話しをさせていただくことで今後の計画に大きく関わってくる部分もございますので、気になることがあればいつでも、なんでも、ご相談くださいね。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:とても信頼できる方で購入の際はぜひ相談したいと思いました
    気になった:特になし (ふくさん 50代・女性)

    2017年03月回答
    店舗からの回答

    ふく様
    コメントありがとうございます。
    総合点でも満点をいただき、「信頼できる」というお言葉をいただき、大変ありがたく思っております。
    今後も期待を裏切ることのないよう、さらに感動していただけるよう、お手伝いさせていただきます。
    どうぞよろしくお願いいたします。

  • 4.8
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    落ち着いていて、頼りになります。
    そして無理のない提案をしていただけました。
    安心できます。 (あきちゃんさん 30代・男性)

    2017年02月回答
    店舗からの回答

    あきちゃん 様
    コメントありがとうございます。
    安心できる、頼りになる、とおっしゃっていただけるのは大変嬉しく、ありがたいことです。
    今後もあきちゃん様に安心してお任せいただけるようにサポートしていきます!
    どうぞよろしくお願いいたします(*^-^*)

  • 3.9
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力3.7  )
    参考になった!

    良かった:熱心に話を聞いていただき、こちらの要望等きちんと伝えることができたので、大きな不安もなく物件を決めることができました。また、その後の手続きについても、不明な点が残らないよう配慮いただき、スムーズに進めることができました。
    気になった:特にありません。 (さんかくさん 30代・女性)

    2017年02月回答
    店舗からの回答

    さんかく様
    コメントありがとうございます。
    大きな不安もなく進めることができたとのこと、大変嬉しく思います。ありがとうございます。
    お客様にとっては人生の大切な場面である不動産購入の場面において、私たちにお任せいただくことができた、
    ということにまず感謝いたします。
    今後もなにかあればいつでもおっしゃってくださいね。
    どうぞよろしくお願いいたします。
    ありがとうございました。

  • 4.9
    • (  理解力4.7  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:マンションの購入を検討しています。はじめての事で不安と不明な事ばかりでしたがとても親切に時間を掛けてじっくり細かく話をして頂きました。予算や条件などから最適なプランを素早くご提案頂き、今後の購入までのスケジュールが明確になりました。
    気になった:特にありません。 (ミル猫さん 30代・男性)

    2017年01月回答
    店舗からの回答

    ミル猫様
    コメントありがとうございます。
    私たちは、ただ物件のご案内をするだけではなく、お客様のご希望を聞いた上で、
    さらにお客様に一番いいであろういろいろなご提案をさせていただくのが営業の本当にやるべきことだと思っています。
    今後もなんでもご相談くださいね。
    ミル猫様のお力になれるよう、精一杯お手伝いさせていただきます!

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