"20170922171250:H:0" "20170922171250:H:0" "20170922171250:H:0"

(株)マスターマインドの接客評価コメント

所在地
新潟県新潟市中央区鐙1-1-22 地図を見る
交通 上越新幹線/新潟 歩5分
物件購入の相談 問い合わせ(無料)
0800-603-7412
無料

携帯電話・PHSからもご利用いただけます(発信者番号は通知されません)
つながらない方、不動産会社の方はこちら

内訳(接客評価コメント88件)

  • ★★★★★
    (37件)
  • ★★★★
    (39件)
  • ★★★
    (8件)
  • ★★
    (1件)
  • (1件)

評価カテゴリ別

  • 理解力 4.5
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力 4.1
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力 4.2
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:日本語が上手で、メールでのやり取りを中心に的確に対応頂いた点。また、我々の立場に立ったご提案をいくつもして下さり本当に感謝しています。
    気になった:特にありません。いい営業さんに巡り会えてよかったです (30代・男性)

    2017年09月回答
    店舗からの回答

    コメントありがとうございます!
    「日本語が上手」とのとっても嬉しいコメント、ありがとうございます。
    お客様のご希望に沿うようにすることはもちろん、ご希望をふまえた上でさらにお客様にプロならではの提案をしていくことが、我々営業にとって必要なスキルになります。
    ご満足いただくことができ本当によかったです。
    これで終わりではなく、今後も様々な場面でお役に立てることがあればぜひお手伝いさせていただきます!
    どうぞよろしくお願いいたします。

  • 4.2
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    親見になって話をして下さった。
    わかりやすい説明。 (りんごさん 30代・女性)

    2017年09月回答
    店舗からの回答

    りんご様

    コメントありがとうございます。
    不動産の売買に伴う用語は一般的になじみのない専門的な言葉などが多いので、戸惑うことも多いのではないかと思います。
    難しいことをできるだけわかりやすく説明するのが私たちの大事な仕事です。
    今後も、こんなこと質問していいのかな?なんて思わずになんでもご質問ください。
    りんご様にとってのベストのご提案をできるよう、今後もたくさんお話しをしていきましょうね!!
    よろしくお願いいたします♪

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:実体験を気さくに話して下さり、とても話しやすかったですし、参考になりました。押し付ける感じはなく、買い主側の立場になり親身に話を聞いて提案して下さり、しっかり対応して下さいました。漠然としていたものが、説明を受け、現実的に考えることができました。
    気になった:特になし (しゅうえんさん 30代・男性)

    2017年09月回答
    店舗からの回答

    しゅうえん様

    不動産の営業とは「おうちを売る人」ではなく、お客様が本当に気に入った不動産を購入できるように、様々な面からコンサルティングをするのが私達の仕事だと思っております。
    もやっとしていたものを交通整理して、目指すゴールにまっすぐに進めるよう、今後もしっかりサポートさせていただきます!
    今後もどうぞよろしくお願いいたします♪

  • 3.3
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力3.0  |  
    • 提案力3.0  )
    参考になった!

    良かった:新人の方という事で経験という点では分からない事はあって当たり前だと思います。そういう事はあまり気になりませんでした。とてもハキハキとされていて、明るくて、好感をもてる方でした。オドオドされたり高圧的だったりすると、この人に任せて大丈夫かな?と思いますがそんな事はなく、緊張しながらも精一杯の説明をしてくださったので、とてもよかったですし応援したくなりました。これからも宜しくお願い致します。
    気になった:特にありませんでした。 (しゅんさん 30代・女性)

    2017年08月回答
    店舗からの回答

    しゅん様

    コメントありがとうございます!
    新人はどうしても知識・経験の面でご不安な面もあるのではないか・・・と思うのですが、そこをさらに応援していただけるお気持ちになっていただけたという大変嬉しいお言葉、本当にありがとうございます。
    新人ではありますが、その分ベテランのスタッフが必ずしっかりサポートいたしますので、その点はどうぞご安心して今後もお任せください!
    今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

  • 4.1
    • (  理解力3.7  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:実際に物件を見て回ってメリット・デメリット、予算の説明などをして頂きました。そうすると私達の希望がハッキリして、具体的な話が出来る感じがしました。
    気になった:特になし対応や言葉、質問の返答、雰囲気等は良かったのでこれからもお願いしたいです。 (レグルスさん 30代・女性)

    2017年08月回答
    店舗からの回答

    レグルス様

    コメントありがとうございます!
    お客様のご希望を整理して、それが具体的になるようにしっかりサポートするのが私達の仕事です。
    最初はぼんやりとしていた「お客様の夢」が実現可能なものになっていく過程を、ぜひこれからも一緒に楽しく進めていきましょう!!
    今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

  • 4.2
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:こちらのミスで暑い中あちこち移動させてしまったが、丁寧な接客をしてもらえて感謝している。とても話しやすく、資金計画も相談したいと思った。
    気になった:こちらのミスではあったが、連絡時にもう少し細かく確認してほしかった。 (ぴよさん 30代・男性)

    2017年08月回答
    店舗からの回答

    ぴよ様

    コメントありがとうございます。
    確認が不十分であった点は私どもの至らなかった点です。ご配慮いただきまして本当にありがとうございます。
    ご迷惑おかけした点もあったかと思いますが、この縁をぜひ大切につながせていただき、ご満足いくおうちとの出会いに繋がるように、
    しっかりサポートさせていただきます!
    今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

  • 4.8
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:メール等の返信も早く、親切丁寧に対応していただけました。
    気になった:特にありません。 (NTさん 30代・男性)

    2017年08月回答
    店舗からの回答

    NT様
    コメントありがとうございます。
    連絡が遅い、忘れる・・・なんてことがあってはお客様に大変失礼ですので、けしてそんなことがないように、迅速な対応を心がけています。
    契約が終わってからも当たり前のことを当たり前に、お客様にご満足していただけるように、努力していきます。
    今後ともどうぞよろしくお願いいたします!!

  • 4.1
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力3.7  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    明るく元気よく、楽しく物件さがしを手伝って下さいました。 (じゃっきーさん 40代・男性)

    2017年07月回答
    店舗からの回答

    じゃっきー様

    コメントありがとうございます。
    そして、ご成約ありがとうございます!

    楽しく物件探しができたこと、なによりです。
    改善する点もまだまだたくさんあったのではないかと思います。
    今後もじゃっきー様のお役にたてるよう、私たちにできることはぜひ!お手伝いさせていただきますので、
    今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:とても熱心でしっかりと対応して頂きました。こちらの事情も汲んでくれて嬉しかったです。連絡も小まめにして頂き安心しました。
    気になった:特に無し (こうさん 30代・男性)

    2017年06月回答
    店舗からの回答

    こう様
    コメントありがとうございます。また、満点をいただきありがとうございます。
    マニュアルのような画一的な対応ではなく、お話しをしっかりと伺い、お客様のご事情にあったご提案をしていくことは、絶対に必要なことだと思います。
    また、契約まではよかったんだけど・・・なんてことにならないように。
    「ご購入いただいてから、が本当のお付き合いの始まり」と考えておりますので、今後もずーっとしっかりフォローしていきます!
    末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします(*^-^*)

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:とても丁寧にご対応いただきました。また迅速なお返事をいただき安心して購入を決めることができました。購入した物件以外にもとても良い物件情報をご提案いただき助かりました。今後もどうぞよろしくお願いいたします!
    気になった:とくにございません。 (多い資産さん 40代・男性)

    2017年06月回答
    店舗からの回答

    多い資産様
    コメントありがとうございます。
    また満点をいただきまして、ありがとうございます!
    マスターマインドはお客様のご要望には常に最速で対応するように心がけておりますが、
    まだまだ至らない点もあるかと思います。
    今後もよりご満足いただけるよう、スタッフ一同努力していきます。
    ご成約いただいてから、が本当のお付き合いだと思っておりますので、今後もどうぞよろしくお願いいたします!

免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO(スーモ)ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
※接客評価コメントに対するご意見やお問い合せはこちらからお願いします。

※スタッフページのブログは、外部ブログサービスにて各不動産会社が制作した内容を表示しています。リクルートホールディングスはその正確性、有効性、真実性、最新性等につき一切保証致しません。あらかじめご了承ください。
※スタッフページのブログは情報提供元のブログサービスの種類によって一部、コメント、画像、動画等の情報が表示できないことがございます。また、ブログの詳細については各コメントにある「ブログを見る」からご確認ください。

エリアから探す
主要都市から探す
沿線から探す
中古マンションをで探すなら|SUUMO(スーモ)中古マンション
ページトップへ戻る