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(株)マスターマインドの接客評価コメント

所在地
新潟県新潟市中央区鐙1-1-22 地図を見る
交通 上越新幹線/新潟 歩5分
物件購入の相談 問い合わせ(無料)
0800-603-7412
無料

携帯電話・PHSからもご利用いただけます(発信者番号は通知されません)
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内訳(接客評価コメント95件)

  • ★★★★★
    (41件)
  • ★★★★
    (42件)
  • ★★★
    (8件)
  • ★★
    (1件)
  • (1件)

評価カテゴリ別

  • 理解力 4.5
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力 4.1
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力 4.3
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:とても親切、ていねいに対応頂き、様々な質問にも答えて頂きました (ヤッコさん 40代・女性)

    2017年11月回答
    店舗からの回答

    ヤッコ様
    コメントありがとうございます。
    親切・丁寧というのはお客様と接する上でごく当たり前の、営業の姿勢としては必須のものです。
    当たり前のことを当たり前にできるように、今後も努めていきます。
    今後ともどうぞよろしくお願いいたします!!

  • 3.7
    • (  理解力3.7  |  
    • 整理力3.7  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良い点も悪い点も説明して頂け、解りやすかった。 (USEDX1さん 40代・男性)

    2017年10月回答
    店舗からの回答

    USEDX1様

    コメントありがとうございます。
    良いところだけ説明して、悪いところを隠すようなご紹介の仕方では、お客様に正しい判断をしていただくことができません。
    「とにかく売りたい」という考えならばそれでもいいかもしれませんが、私たちは、「売ったら終わり」ではなく、これから先も
    ずっと続いていく関係を作っていくことを願っております。
    だから、最初からすべてお伝えして、その上でお客様にご判断いただくことがとっても大切です。

    いいことも悪いことも、全部伝えます。決してごまかしたり隠したりしません。
    どうぞ、なんでも聞いてくださいね(*^-^*)

  • 4.3
    • (  理解力4.7  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    明るくて快活な対応をしていただきありがとうございました。
    暑い中、汗をかきながら熱心に話されていた姿が印象深いです。 (まあこさん 40代・女性)

    2017年10月回答
    店舗からの回答

    まあこ様

    コメントありがとうございます。
    お部屋探しは本来は楽しいものです。
    楽しい!と感じていただけるようなご案内ができれば、きっとご満足いただける物件探しにつながる、と思っております。
    その中でも、「楽しい人」というだけでなく、信頼していただけるように、私達ももっともっと努力していきます!
    これからもどうぞ、よろしくお願いいたします♪

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    購入にあたり、資金繰りやリフォーム、家電品など全般に渡り考えて下さいました。担当さんじゃなかったら購入していなかったかもしれません。ありがとうございました。 (うさぎさん 40代・女性)

    2017年09月回答
    店舗からの回答

    うさぎ様
    コメントありがとうございます。
    「担当さんじゃなかったら購入していなかったかもしれません」というお言葉、大変嬉しく、また大変重いお言葉と思います。
    今後もうさぎ様のお気持ちをがっかりさせることのないよう、ずっとしっかりフォローしていきます。
    今後もどうぞよろしくお願いします!

  • 3.8
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力3.7  |  
    • 提案力3.7  )
    参考になった!

    良かった:大変明るく、正直に話が出来、満足です (60代・男性)

    2017年09月回答
    店舗からの回答

    コメントありがとうございます!!
    満足、とお言葉をおただくことができ、大変嬉しく思います。
    ですが、総合点から御察しするに、まだまだ改善すべき点、私たちにできる努力はたくさんたくさんあるはずです!!
    これからもできることはどんどんお手伝いさせていただきます。
    どうぞなんでもおっしゃってくださいね。
    よろしくお願いいします!

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    フレンドリー! (K.Kさん 30代・男性)

    2017年09月回答
    店舗からの回答

    K.K様
    コメントありがとうございます!
    伝わりにくいこともあったかと思いますが、たくさんのご協力をいただきありがとうございました。
    フレンドリー、以外の部分でもしっかりお力になれるよう、今後もしっかりお手伝いさせていただきますので、
    どうぞよろしくお願いいたします!!

  • 4.8
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    一つ一つの疑問点に丁寧に答えて下さいました。デメリットも客目線で対応して下さったと思います。不動産屋さんに対するイメージが変わりました。 (うさぎさん 40代・女性)

    2017年09月回答
    店舗からの回答

    うさぎ様

    コメントありがとうございます。不動産屋といえば、なんとなく悪いイメージをお持ちの方もいらっしゃると思います。
    私たちは、いいことばかり言わず、その物件の悪いところもしっかりと伝えて、本当に納得していただいた上で物件を購入していただくことが
    とても大事だと考えています。
    そのために調査も重要事項説明も真面目にしっかり行います。
    不安なことがあればなんでもお聞きください。けして誤魔化さず、伝えるべきことは必ずお伝えします。
    今後もどうぞよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:日本語が上手で、メールでのやり取りを中心に的確に対応頂いた点。また、我々の立場に立ったご提案をいくつもして下さり本当に感謝しています。
    気になった:特にありません。いい営業さんに巡り会えてよかったです (30代・男性)

    2017年09月回答
    店舗からの回答

    コメントありがとうございます!
    「日本語が上手」とのとっても嬉しいコメント、ありがとうございます。
    お客様のご希望に沿うようにすることはもちろん、ご希望をふまえた上でさらにお客様にプロならではの提案をしていくことが、我々営業にとって必要なスキルになります。
    ご満足いただくことができ本当によかったです。
    これで終わりではなく、今後も様々な場面でお役に立てることがあればぜひお手伝いさせていただきます!
    どうぞよろしくお願いいたします。

  • 4.2
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    親見になって話をして下さった。
    わかりやすい説明。 (りんごさん 30代・女性)

    2017年09月回答
    店舗からの回答

    りんご様

    コメントありがとうございます。
    不動産の売買に伴う用語は一般的になじみのない専門的な言葉などが多いので、戸惑うことも多いのではないかと思います。
    難しいことをできるだけわかりやすく説明するのが私たちの大事な仕事です。
    今後も、こんなこと質問していいのかな?なんて思わずになんでもご質問ください。
    りんご様にとってのベストのご提案をできるよう、今後もたくさんお話しをしていきましょうね!!
    よろしくお願いいたします♪

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:実体験を気さくに話して下さり、とても話しやすかったですし、参考になりました。押し付ける感じはなく、買い主側の立場になり親身に話を聞いて提案して下さり、しっかり対応して下さいました。漠然としていたものが、説明を受け、現実的に考えることができました。
    気になった:特になし (しゅうえんさん 30代・男性)

    2017年09月回答
    店舗からの回答

    しゅうえん様

    不動産の営業とは「おうちを売る人」ではなく、お客様が本当に気に入った不動産を購入できるように、様々な面からコンサルティングをするのが私達の仕事だと思っております。
    もやっとしていたものを交通整理して、目指すゴールにまっすぐに進めるよう、今後もしっかりサポートさせていただきます!
    今後もどうぞよろしくお願いいたします♪

免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

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