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  • 買いたい方向け

内訳(接客評価コメント97件)

  • ★★★★★
    (80件)
  • ★★★★
    (16件)
  • ★★★
    (1件)
  • ★★
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  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力 4.8
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力 4.7
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力 4.8
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
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    不動産以外で縁あって共通の話題で会話が弾み物件購入まで至りました。
    希望等を熱心に聞き入れて頂き案内もわかりやすく丁寧で大変ありがたかったです。 (キジさん 30代・男性)

    2017年06月回答
  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
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    迅速な対応と、人柄がとても安心感をもって物件探しができました。 (40代・男性)

    2017年06月回答
  • 4.6
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力4.7  |  
    • 提案力4.7  )
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    とても親身にお話をきいていただき、丁寧にご対応いただきました。
    ありがとうございました。 (あきさん 30代・男性)

    2017年06月回答
    店舗からの回答

    あき様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。お喜びの声をいただけたことに感謝致します。あき様の更なる未来への幸せと安心に向け、ハウスオーナーズクラブでの継続したお付き合いをさせて頂けると幸いです。引き続き宜しくお願い致します。

  • 4.6
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった!

    人間味あふれる接客でこちらの希望、要求にほぼ応えていただきました。 (Owasachanさん 50代・女性)

    2017年06月回答
  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    物件をご案内いただいてる間などフランクに接していただき緊張もほぐれ、とても助かりました。 (ヅッキーさん 20代・男性)

    2017年05月回答
    店舗からの回答

    ヅッキー様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。ヅッキー様と同目線で疑問点や不安点を考えることに意識を向けました。いかにリラックスして本音のキャッチボールを楽しめるか、一生懸命に努力させて頂きました。お褒めのお言葉をいただけた事に感謝致します。引き続き、アフターサービスを含め、東宝ハウス練馬へお越しいただけると幸いです。有難うございました。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    私たちの質問や要望に対し、とても親切に対応してくれました。
    子連れで物件を見に行った際には、子供の相手を嫌な顔1つせずにみてくれて、ゆっくり見学することができ助かりました。 (杉さんさん 30代・男性)

    2017年05月回答
    店舗からの回答

    杉さん様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。我々も楽しみながら提案させて頂きました。何事もコミュニケーションが大切と考えております。お子様が大きくなられた際に、今回の家探しの時間を憶えていてくれると嬉しいですね。素敵な時間を共有させていただけた事に感謝致します。有難うございました。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    細いな事でも報告、連絡相談がしっかりしていて、とても安心しました (タンコさん)

    2017年05月回答
    店舗からの回答

    タンコ様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。報告連絡相談は我々が大切にしている部分でもあり、日々の業務の中でも連呼させていただいている言葉です。タンコ様にそのあたりをお褒めいただけた事に大変嬉しく思います。引き続き、東宝ハウス練馬のアフターサービスを含め宜しくお願い致します。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
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    親身になり、非常にていねいに対応していただきました。 (シゲルさん 40代・男性)

    2017年05月回答
    店舗からの回答

    シゲル様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。ご予約いただいたご見学には最大限の事前準備を行う意識を徹底させて頂いております。しかし、現場で足りない準備や知識に気づかされることも多々ございます。その都度の修正と検証がお客様へのサービス向上へ繋がると考え、毎日が準備と勉強の繰り返しです。お客様からのお褒めの言葉等が明日への活力へなります。有難うございます。シゲル様、引き続き東宝ハウス練馬のアフターサービスへもご期待下さい。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:ただ物件を「売りに走る」のではなく、紹介頂いた物件のメリットデメリットをはっきりとアドバイスして下さり、とにかく私どもの立場となって親身になって対応して下さいました。このような親切な対応をきっかけにこちらの営業スタッフ様にお任せしようと決心致しました。おかげ様で100点に近い物件を探すことが出来、大変満足しております。また、紹介して頂いた個性豊かなリフォーム会社様の丁寧でかつ迅速な対応にもとても満足しております。おかげ様で気持ち良く新生活をスタートすることができました。
    気になった:初めて物件の内覧をお願いしたところ、ご用意頂いた、スリッパ内のホッカイロには身も心も温まりました!ありがとうございました! (もっちゃんちゅーさん 40代・男性)

    2017年05月回答
    店舗からの回答

    もっちゃんちゅー様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。大変嬉しい評価を頂きまして感謝致します。私達は不動産を通じて自らを商品として考えており、販売をする意識は持たずにお客様の不安と期待に寄り添う姿勢を接することに最大の意識を持っております。もっちゃんちゅー様に寄り添うことで見えてくる適したマイホームに出会えるまでとことんお付き合いさせて頂く考えを大切に時間を共有させて頂きました。新たな新生活へのサポートも行いますので、引き続きハウスオーナーズクラブを軸とした東宝ハウス練馬を宜しくお願い致します。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    とても良かった (40代・女性)

    2017年05月回答
    店舗からの回答

    この度は、東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。内容の濃い時間の共有をさせて頂いたことに感謝致します。お引渡しから始まるハウスオーナーズクラブを含め、きちんとしたサポートをお約束致します。引き続き宜しくお願い致します。

免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

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