内訳(接客評価コメント20件)
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(10件)
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- ★★★★
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(8件)
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(1件)
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(0件)
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力 4.8希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力 4.7プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力 4.6物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.6参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力-
- 提案力4.3 )
良かった:とても親身になって相談にのってくださいましたこちらの意見をそのまま聞くだけでなく、ビシッとアドバイスをくださったので、決断できました情報集め位の軽い気持ちでしたが、担当の方と物件との出会いが良かったのです
気になった:特になし (おすしさん 50代・女性)2023年12月回答店舗からの回答出会いの楽しみが一番です。とても喜んでいただき、うれしく存じます。不動産の状況をご理解いただきありがとうございます。これを励みにこれからも精進してまいります。
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4.0参考になった!
- ( 理解力-
- 整理力-
- 提案力4.0 )
良かった:年齢が近いこともあり話がしやすく、接客は丁寧で好感が持てました。妻が気軽に相談できたことも物件の購入に繋がったと思います。
気になった:特になし (普賢くんさん 50代・男性)2023年12月回答店舗からの回答接客態度をおほめいただき、大変うれしく思います。お客様に気持ちよく喜んでいただけることは、携わっているスタッフにとっても今後の励みになります。これからもお客様に心から喜んでいただける仕事をしてまいります。ありがとうございます。
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:すぐ相談しました。スタッフさん優しいだった
気になった:特に無いですけど (ヒデトシボーイさん 40代・男性)2023年09月回答店舗からの回答優しいコメントありがとうございます。
ご来店いただき、相談事に対応できたこと嬉しく思います。
いつでもご来店くださいませ。お待ち申し上げます。 -
-参考になった!
- ( 理解力-
- 整理力-
- 提案力- )
良かった:優しくあたたかい雰囲気で相談しやすかった。猛暑のなか何度も足を運んでご対応いただき感謝しております。
気になった:特にない (あさん 30代・女性)2023年08月回答店舗からの回答今年は、いつまでも猛暑がきついですね。こちらこそ、暑い中、ありがとうございます。地元密着の尾張屋でございます。いつでもお声かけ頂ければと存じます。
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4.7参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力4.6
- 提案力5.0 )
良かった:何度も現地確認に同行していただきありがとうございます。また内見を円滑に行うため、娘の面倒を見てくださり感謝しています。
気になった:特に無し (しろさん 30代・男性)2023年08月回答店舗からの回答うれしいコメントをいただき、誠にありがとうございます。ご内見をいただき、ご納得の上、ご購入してくださったのですね。不動産はお付き合いもこれからも続きます。今後とも、お気軽にご相談等賜われば幸いでございます。ご家族の笑い声が目に浮かぶようです。
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4.2参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力4.6
- 提案力3.6 )
良かった:私たちの思いを親身に聞いていただきました。そして私達に見合った予算と物件を紹介していただき、実際に見学もでき大変満足です。
気になった:特にありません。 (しょこたんさん 20代・女性)2023年03月回答店舗からの回答大変喜んでいただき、うれしく存じます。不動産は特に住宅は、毎日の生活の潤いになると思います。色々見比べて頂き、ご要望とマッチできれば幸いでございます。長いお付き合いになると存じますので、いつでもお気軽にお声かけ下さいますよう、お願いいたします。
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店舗からの回答
これから、不動産を考えていかれるお客様のようです。資金計画の事、どこに求められるか、マンションと戸建の違い、安心してご購入できる価格帯とは等、不安や喜ぶがいっぱいあると存じます。お客様のお話を伺い、アドバイスができ、喜んでいただけることは大変うれしく存じます。今後とも、お立ち寄りいただき、ご相談、ご希望をぜひお聞かせください。お手伝いを頑張らせていただきます。
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:とても親切で信頼できる方にあたったので本当に良かったです!これからもいろいろお付き合いが続くので安心です!どうぞよろしくお願いいたします!!
気になった:なし! (ゆきりんさん 40代・女性)2023年01月回答店舗からの回答丁寧なコメントをありがとうございます。大変光栄にうれしく存じます。不動産は財産ですので、末永いお付き合いが続くと思われます。お気軽に今後とも何かあれば、お声かけ頂ければ幸いでございます。
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4.1参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力4.0
- 提案力4.0 )
良かった:強引な勧誘などもなく、常に客目線で話を進めてくれました。提案なども、こちらの気持ちを察した対応をしてくれて、頭の回転が早いなと感心しました。
気になった:最初の内覧のときだけ、けっこう高齢のスタッフの方が車を運転されて、物件を案内してくれたのですが、入り組んだ道だったこともあり、少し怖かったです。 (40代・男性)2022年12月回答店舗からの回答喜んでいただき、誠にありがとうございます。ご提案とお客様のご希望が一致してよかったです。車の運転については、申し訳ございませんでした。気を使わせてしまいました。今後とも、何かありましたら、お声かけ頂ければと存じます。
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4.6参考になった!
- ( 理解力-
- 整理力-
- 提案力4.6 )
良かった:経験と知識が大変豊富で安心してお任せできました。マンション購入に関してだけではなく、ローンや保険やリフォームに至るまで常に親切に対応していただけたので、初めてのマンション購入と住宅ローン手続きもスムーズに行うことができ良かったです。お人柄も大変良く、信頼できる方だと感じました。
気になった:リフォームの打ち合わせ時間が短かかった。どのメーカーを使うかを予め教えていただいたり、カタログを貸していただければ、自宅でゆっくりと検討することができたと思います。その場で型紙だけを見て決めることはイメージが持てず難しかっです。 (ぽぽさん 40代・女性)2022年12月回答店舗からの回答本当に暖かいお言葉を頂戴し、うれしく思い、ありがとうございます。リフォームについては、簡単に済ませてしまい、楽しみが少なくなり、申し訳ございませんでした。お客様の楽しみを少し奪ってしまいました。今後の課題にさせていただき、接客対応していきたいと思います。不動産は高額ですので、信頼が一番と存じます。今後とも、何かありましたら、お気軽にお声かけ頂ければと存じます。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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