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東宝ハウスグループ(株)東宝ハウス練馬の接客評価コメント

所在地
東京都練馬区東大泉1-27-22 光和ビル2F 地図を見る
交通 西武池袋線/大泉学園 歩2分

内訳(接客評価コメント804件)

  • ★★★★★
    (378件)
  • ★★★★
    (316件)
  • ★★★
    (91件)
  • ★★
    (10件)
  • (1件)

評価カテゴリ別

  • 理解力 4.7
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力 4.5
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力 4.5
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:言葉遣いや接し方がとても丁寧でした。今回は購入を見送りましたが、何かの機会にはこの営業の方にお願いしようと思います。
    気になった:特にありません。 (田中さん 30代・男性)

    2022年04月回答
    店舗からの回答

    田中様、この度は東宝ハウス練馬に貴重なお時間を頂き、誠に有難うございました。
    この度は大変嬉しいコメントを頂きまして、誠に有難うございます。
    住宅購入再開の際には、是非、東宝ハウス練馬にお任せ下さい!
    住宅購入には様々なエピソードや沢山の物語がございます。
    我々は沢山の時間の共有を心掛けており、家族や友人に「家探し」をする気持ちでお客様をサポートさせて頂いております。
    実は、不動産探しをされている方の半数以上の方々が、期待よりも不安を大きくお持ちであったり、何が不安なのかも整理出来ていない状態の方々が多いように感じます。従って、我々は不安の共有が出来るパートナーであることをポリシーとしております。
    これからも弊社をご活用いただき、マイホームを見つけて頂ければ幸いです。
    また、併せて弊社システム【ファイナンシャルライフサポート】も使いながら資金面だけではなく、将来のファイナンシャルプランにも安心して購入できるようお手伝いが出来ればと思います。今後とも宜しくお願い致します。

  • 4.1
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:押し売りする感じもなく、希望の条件に沿ったものを丁寧にオススメしてくれた。
    気になった:特になし。 (NoNameさん 20代・女性)

    2022年04月回答
    店舗からの回答

    NoName様、この度は東宝ハウス練馬にご来店を頂きまして誠に有難うございました。
    弊社スタッフの応対に、ご評価頂けたことに感謝申し上げます。
    沢山の物件の中からお客様のライフプランに併せて様々なご提案を差し上げることが我々の役目です。
    お客様より頂いたご条件に合いそうな物件を少しでも多く並べることは、お客様に対しての感謝の気持ちと期待に応える為の我々の姿勢と考えます。
    実は、お客様へのご案内の準備をする際にはエリア外も含む該当物件の現地確認にかなりの時間を費やさせて頂いております。
    現地でお客様の要望が変わった時への対応を考慮した動きです。
    お客様の貴重なお時間を無駄にしない為にも引き続き尽力して参ります。

  • 5.0
    • (  理解力-  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:途中から対応して頂きましたが、丁寧に分かりやすく説明してくださいました。
    気になった:特にありませんでした。 (MMMさん 30代・女性)

    2022年04月回答
    店舗からの回答

    MMM様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。
    お客様の条件にあう物件をご紹介できたことをとても嬉しく思います。
    我々は、お引き渡しがスタートと考えています。
    住宅ローン金利の変動やお客様の収入や支出の変動、生活するうえでのお金に関しては特に重要なことです。
    東宝ハウス練馬でのマイホーム購入をきっかけに更なる素敵な人生へのサポートもさせて頂けると幸いに思います。
    今後も変わらぬ姿勢でお待ちしております。
    有難うございました。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:当日はお待たせしてしまい申し訳ありませんでした。物件の良い点だけでなくマイナス点も丁寧にご教授いただきだき具体的なイメージが持ててよかったです。
    気になった:特にございませんでした。 (まるさん 30代・女性)

    2022年04月回答
    店舗からの回答

    まる様、この度は東宝ハウス練馬にご来店を頂きまして誠に有難うございました。
    弊社スタッフにもお気遣いのお言葉を頂き感謝致します。
    物件の良い点マイナスな点をイメージ出来たとのコメントにも嬉しく思います。

    良い物件にも悪いところがあるように、悪い物件にも良いところがあったりします。
    販売図面だけでは判断できない部分なので、我々は先入観を極力持たずに現地調査を行うことを大切にしております。
    変わらぬ基本姿勢は弊社が誕生した46年前から不変のものです。
    ときには深夜まで掛かる事もある物件調査ですが、お客様からの笑顔を頂けると疲れも吹き飛びます。
    これからも継続したお付き合いをさせて頂けると幸いに思います。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:マイナス点含めて丁寧に説明をしてくれて良かった
    気になった:特になし (ynさん 30代・男性)

    2022年04月回答
    店舗からの回答

    yn様、この度は東宝ハウス練馬に貴重なお時間を頂きまして誠に有難うございました。
    素敵なお住まいとの出逢いは御座いましたでしょうか。
    弊社スタッフの説明にご満足を頂けたようで安心しました。

    不動産探しに大切なことはお客様とのコミュニケーションであると思います。
    お客様とのコミュニケーションを重ねていくとお互いに見えていない事項が出てきたり、様々な気づきが生まれてきます。
    そして、最善の出会いと選択が見えてきます。
    不動産仲介業に答えはありません。毎回毎回の出会いが全てオンリーワンです。
    コメントを頂きまして誠に有難うございました。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:ローンについて教えていただきました。とても勉強になりたした。
    気になった:売主さんから鍵を受け取っていないとのことで内覧できませんでした。 (なすさん 30代・女性)

    2022年04月回答
    店舗からの回答

    なす様、この度は東宝ハウス練馬にご来店を頂きまして誠に有難うございました。
    鍵が無く内覧して頂くことが出来ず、申し訳ございませんでした。
    弊社の準備不足だと思います、以後、このようなことが起こらないように準備を整えます。

    ご要望にあった物件との出会いには様々なドラマが存在します。
    当然、縁と言われるものも多数あるのですが、導きあう不思議なタイミングが多々あることにドラマを感じずにはいられません。
    素敵なご縁を導けるように努力致します。
    今後も末永いお付き合いをさせて頂けると幸いに思います。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:丁寧で分かりやすくご説明頂きました。
    気になった:特にございませんでした。 (TTTTさん 30代・男性)

    2022年04月回答
    店舗からの回答

    TTTT様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。
    弊社スタッフの対応にお褒めのお言葉を頂けたことにも感謝申し上げます。
    少しでも判り易く説明することを意識させて頂きました。
    そのあたりを評価して頂けた事に嬉しく思います。

    これからは、TOHOHOUSECLUBによるサポートを生涯に渡るお付き合いとして行って参りますのでご期待下さい。
    TTTT様の素敵な未来に末永いお付き合いをさせて頂けると幸いです。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:迅速な対応でとても良かった。
    気になった:全く無いです。 (あわさん 30代・男性)

    2022年04月回答
    店舗からの回答

    あわ様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。
    数多い不動産業者の中から弊社と共に歩んで頂けたことに深く感謝申し上げます。
    お客様ごとに異なる安心・満足に向け、我々スタッフはいつも全力で一生懸命に行動することを自らの約束として業務させて頂いております。
    それは、ご購入を頂いた後も継続しております。時代背景やお客様のライフスタイルの変化に合わせ、ファイナンシャルライフサポートを生涯無料で継続させて頂きます。
    お引き渡し後から始まるTOHOHOUSECLUBを宜しくお願い致します。

  • 4.0
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:説明が端的でわかりやすかったです。こちらの意見も聞いていただきながら、営業スタッフの目線で選定基準などアドバイスしていただけました。
    気になった:特になし (はるぞうさん 30代・男性)

    2022年04月回答
    店舗からの回答

    はるぞう様、この度は東宝ハウス練馬に貴重なお時間を頂きまして誠に有難うございました。
    弊社スタッフのご説明内容にはご満足を頂けましたでしょうか。
    様々な角度からご提案を差し上げることは我々プロとして重要なことだと捉えております。
    お探し初めのお客様には、物件の情報もさることながら、現在のライフプランからの無理の無い価格設定を算出し、未来のライフプランまで想定できる全てを様々な角度からプランナーと共に造り上げていくことに重点を置いております。
    少しでもお探しの時間を楽しんで頂けるように努力しております。引き続き、東宝ハウス練馬を宜しくお願い致します。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:私達が質問したことや、分からないことなどについて、いつもしっかりと説明して下さいました。妊娠中だったため、体調のことも気にして下さり、とても良くして頂きました。物件の内見時も細かく一緒に確認してくださり、感謝でいっぱいです。
    気になった:特にありません。 (あっちゃんさん 30代・女性)

    2022年04月回答
    店舗からの回答

    あっちゃん様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。
    妊娠中にも関わらず大切な時間を弊社に頂けたことに感謝致します。
    弊社スタッフのサポートはご安心頂くことは出来ましたでしょうか。
    お褒めのお言葉を頂けたことに嬉しく思います。
    我々がお客様と共に歩む際にもっとも意識を持つことは、コミュニケーションを深く取らせて頂くことです。
    お客様が想われるご希望もさることながら、我々が見えていない潜在的な部分も含め、沢山の時間を共有させて頂く事に集中させていただいております。
    このようなお喜びのお声を頂けたことに感謝致します。
    引き続き、東宝ハウス練馬のTOHOHOUSECLUBを軸とし、あっちゃん様をこれからもサポートさせて頂きます!

免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

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