内訳(接客評価コメント21件)
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(9件)
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- ★★★★
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(8件)
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- ★★★
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(4件)
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(0件)
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力 4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力 4.4プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力 4.6物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:優しい雰囲気でこちらの要望もすぐに対応してくださり大変良かったです。説明もわかりやすく丁寧で理解し易かったです。
気になった:LINEやショートメッセージをもう少し活用してくれてもよかったのかなと思いました。 (ふんどし豆太郎さん 30代・男性)2023年09月回答店舗からの回答ふんどし豆太郎 様
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠に有難うございました。ふんどし豆太郎様のお住まい探しに、弊社が少しでもお役に立てたと思うと、とても嬉しく思っております。
これから、ふんどし豆太郎様の暮らしがより良いものになりますよう、心からお祈り申し上げます。本当に、有難うございました。 -
3.6参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力3.3
- 提案力3.6 )
良かった:購入条件がどんどん変わる中、根気よく物件を送り続けて頂きました。決定までに時間ごかかったが、最後まで親身に対応頂きました。
気になった:内見希望物件が急に無くなることが多く、現地で会うまでに事前に教えて頂けたらと思うことがありました。また、現在お住まいの物件は、居住の方らがおられ、本音が言えずとても内見しにくかったので、はじめに言っていただければ内見しないのに、と思いました。 (ぶんたさん 50代・女性)2023年04月回答店舗からの回答ぶんた様
この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
有り難いお言葉と評価を心に刻み今後も誠心誠意対応してまいります。
お住まい後も気になる点などございましたら、お気軽にご相談いただければと思います。
今後とも末永く宜しくお願い致します。 -
3.6参考になった!
- ( 理解力-
- 整理力3.6
- 提案力- )
良かった:言葉遣いも接し方も当方の理想通りの営業スタッフの方でした。
気になった:当方の自宅は車で1時間弱ですが手紙1枚の為に来られるとこちらが困ってしまいます。郵便で十分だと思います。 (八犬士さん 70代以上・男性)2023年02月回答店舗からの回答八犬士様、この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
引き続き、八犬士様のお役に立てますよう尽力致します。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:問い合わせに対する返答が早く、ひとつひとつ丁寧に応対してくださるので信頼ができた。
気になった:こちらが定休日を忘れていてメールしてしまったのですが、それに対しても(お休みなのに)ご返信を頂いたので、しっかり休んでおられるのかな、と心配になった。 (akmanさん 30代・女性)2023年02月回答店舗からの回答この度は、温かいコメントを頂戴致しまして、ありがとうございます。
定休日であったとしても、可能な範囲でご対応させて頂く事、また、お問い合わせ内容やご質問事項については、一つずつ丁寧にご連絡、ご案内させて頂く事を
心がけています。
今後とも、お力になれる事がございましたら、何なりとお問い合わせ、ご相談下さい。 -
4.5参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力4.6
- 提案力4.3 )
良かった:以前にも物件購入時にお世話になっておりました。その時も、私の話をじっくり聞いてくれたり、購入後も話を聞いてくれるので助かりました。また物件について、私が考えているのとは違うアイデアを出してくれるので、勉強になります。
気になった:特にありませんむしろこちらが融資がなかなか決まらず、お待たせしてしまいました (ままちゃんさん 50代・女性)2022年11月回答店舗からの回答この度も、弊社をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
物件現地案内や、お打合せでのままちゃん様のお話はいつも楽しく、そして私も勉強させていただいておりました。
お探しのエリアについてや、融資審査の事も、今では貴重な経験となりました!
そんな中で、また物件購入のお手伝いが出来たことは、とても嬉しく思っております。
今後ともままちゃん様にとって、少しでもお役に立てるように精一杯頑張ります!
改めまして、誠に有難うございます。引き続き、どうか何卒宜しくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力-
- 提案力- )
良かった:こちらの細かい要望についても、丁寧に対応してくださった。長期間悩んでいたが、粘り強く対応して下さり、また小まめに物件情報の提案もして下さり、親身になっていると感じられました。
気になった:このスタッフの方の気になった点ではないですが、不動産会社の方に自分の意思が正しく伝わっているかは、丁寧に確認した方が良いと思います。 (あんさんさん 30代・男性)2022年11月回答店舗からの回答あんさん様この度は弊社をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
お客様の新しいお住まいへのお手伝いが出来て、心から光栄に、嬉しく思っております。
また暖かなコメントも頂き誠に有難うございます。
これから出会うお客様へもご納得、そして笑顔がみられますように精進してまいります。
今後とも宜しくお願い致します。 -
3.5参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力3.0
- 提案力3.6 )
良かった:心配になる度に親身に対応して頂けました。また、希望する物件の内覧にすぐに連れて行ってもらえたので、ありがたかったです。
気になった:個々の事情があると思いますが、春から資金計画についておおよそ掴んでいらっしゃったと思うのですが、このままいくと税金がかかるからその対策はどうしたらいいのか等、長期的な対策方法を言って欲しかったです。 (じったんさん 40代・男性)2022年11月回答店舗からの回答この度は当社にて新居をご契約頂き誠にありがとうございました。
ご意見も頂けました件にも今後のお客様への対応に
ご迷惑がかからぬようにさせて頂きます。
引続き今後共宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:最初から最後まで丁寧でした。何回も同じ物件を見に行ったりしても対応がよくて、安心感を感じます。
気になった:特になし (ピンキーさん 30代・女性)2022年09月回答店舗からの回答ピンキー様 この度は数ある不動産会社の中、ハウスネット関西をお選びいただきありがとうございます。
また暖かなコメントも頂き有難うございます。
ご購入だけでなく、ご入居後も引き続きフォローさせていただきますので、ご不安なことがありましたら何でも構いませんのでお気軽にご質問ください。
まだまだ暑い日が続きますがお身体ご自愛くださいませ。 -
4.6参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力4.6 )
良かった:連絡がマメで、またこちらの度々の質問等に対しても非常に丁寧にお答えしてくれ、こちらとしても非常に納得のいく回答を得ることができたり等購入者側にとって安心をいたしました。
気になった:特になし (ほーさん 30代・男性)2022年08月回答店舗からの回答この度は数多くの不動産会社の中から、弊社をお選び頂き誠にありがとうございました。
担当させていただきました社員含め ほー様からの暖かなお言葉をいただけまして有難く思います!
すべてのお客様から同じお言葉をいただける様に今後も引き続き精進してまいります。 今後ともどうぞ気軽にご連絡下さい。これからも弊社と末永くお付き合いいただけましたら幸いです。 -
4.6参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力4.6
- 提案力4.6 )
良かった:当方の希望価格、広さ、場所など中々合致するところがなく約半年程お付き合いいただき、ようやく成約にいたりました。初回から誠実に対応いただき、信頼できる営業スタッフさんでした。
気になった:特に無し (ペパロニさん 40代・男性)2022年07月回答店舗からの回答ペパロニ様この度は、数ある不動産販売会社から当社をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、暖かなコメントも頂きまして担当スタッフはじめ従業員一同大変うれしく思います。
今後とも当社にご相談くださいませ。心から有難うございました。
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