内訳(接客評価コメント101件)
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- ★★★★★
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(59件)
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- ★★★★
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(29件)
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- ★★★
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(8件)
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- ★★
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(0件)
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- ★
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(1件)
評価カテゴリ別
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理解力 4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力 4.6プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力 4.7物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.6参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力-
- 提案力4.3 )
良かった:接し方や対応がとても親身で好感が持てました。こちらの要望や不安にも寄り添っていただき、とても良いと感じました。特に、買主と売主にバランス良く対応していただいている様子が、売主様と対面して感じられました。
気になった:大きな問題は無かったですが、こちらのペースに合わせていただくともっと良かったと思いました。(営業スタッフのタイミングで色々と進めていただきましたが、今後の流れを時系列で逐次確認するのが私のスタイルでした。) (ベキさん 40代・男性)2024年03月回答店舗からの回答ベキ様
この度は数ある不動産会社の中から弊社にてご成約いただきまして誠にありがとうございます。
また、高評価と素敵なコメントに加え、気になっった点のコメントをお寄せいただけたこと感謝いたします。
契約を進めていく際、お客様のペースを考慮した対応ができておらず申し訳ありませんでした。
お客様との対話を大切に、お客様ひとりひとりにご満足いただけるサービスをご提供できるよう精進して参ります。
今回のお取引をご縁に末永いお付き合いをさせていただければ幸いです。
ご成約後も不明点や問題点等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。 -
4.8参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力-
- 提案力5.0 )
良かった:住宅ローンやハウスメーカーのことなど非常に親身に対応してくれてとても助かりました
気になった:特になし (りんさん 60代・女性)2024年02月回答店舗からの回答りん様
この度は数ある不動産会社から弊社にてご成約いただきまして誠にありがとうございます。
また、高評価と素敵なコメントをお寄せいただき大変嬉しく存じます。
高額な買い物になりますので、お客様が納得がいくまで寄り添うサービスをご提供できるよう、スタッフ一同心がけております。
今回のお取引をご縁に末永いお付き合いをさせていただければ幸いです。
ご成約後も不明点や問題等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。 -
-参考になった!
- ( 理解力-
- 整理力-
- 提案力- )
良かった:非常に丁寧かつ迅速な対応でよかったです。
気になった:住宅ローン関係の説明が不足していた。 (はたけさん 30代・男性)2024年02月回答店舗からの回答はたけ様
この度は数ある不動産会社から弊社にてご成約いただきまして誠にありがとございます。
住宅ローン等の説明に不足があった件、大変申し訳ありませんでした。
お客様に不安を与えず、満足いただけるサービスを提供していけるよう社内教育を徹底してまいります。
今回のお取引をご縁に末永いお付き合いをさせていただければ幸いです。
ご成約後も不明点や問題点等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:ご担当者様の、終始一貫、丁寧かつ購入者の立場に立ったご対応は、とても安心して検討を進めることができました。上席の経験豊富なアドバイスも、安心に繋がるだけでなく、私たちの知識を深めることができました。
気になった:特に気になるところはありませんでした。 (なおともさん 50代・男性)2024年02月回答店舗からの回答なおとも様
この度は数ある不動産会社から弊社にてご成約いただき誠にありがとうございます。
また、高評価と素敵なコメントをお寄せいただき大変嬉しく存じます。
今後もお客様の立場に立ち、親身になってサポートさせていただくことを心がけてまいります。
今回のお取引をご縁に末永いお付き合いをさせていただければ幸いです。
ご成約後も不明点や問題等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:初めての不動産売買の機会でしたが、様々な不安点を迅速に対応いただき、解消解決いただきました。何事も滞りなす進めてくださり有難うございました。
気になった:特にございません。 (ゆうなさん 20代・女性)2024年01月回答店舗からの回答ゆうな様
この度は数ある不動産会社から弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
不動産売買という人生で何回も経験することがない金額を取扱うことにご不安も多いと思います。お客様のご不安をスピーディに解決し、ストレスフリーのお取引ができますようスタッフ一同心がけております。不明点などございましたらいつでもご連絡ください。またのご利用を心よりお待ちしております。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:こちらの気持ちに寄り添って、真摯に対応頂きました。
気になった:特に無し (ジョーさん 60代・男性)2024年01月回答店舗からの回答ジョー様
この度は数ある不動産会社から弊社にてご成約いただき誠にありがとうございます。
嬉しいコメントと高評価を寄せていただき心より御礼申し上げます。常にお客様に寄り添い、ご期待以上のサービスをご提供できるよう心がけて参ります。
ご成約後も不明点や問題点等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。今回のお取引をご縁に末永いお付き合いをさせていただければ幸いです。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:いつも早急に対応してくださり、先回りした行動をしてくださるので、とても頼りになりました。
気になった:特にありません。 (ジョーさん 60代・女性)2024年01月回答店舗からの回答ジョー様
この度は数ある不動産会社から弊社にてご成約いただき誠にありがとうございます。
素敵なコメントと高評価を寄せていただき心より御礼申し上げます。お客様のご不安をスピーディーに取り除けるよう日頃より心がけております。これからもいつでも頼りにしていだけるよう精進してまいります。今回のお取引をご縁に末永いお付き合いをさせていただければ幸いです。 -
-参考になった!
- ( 理解力-
- 整理力-
- 提案力- )
良かった:どんな質問にも丁寧に対応してくれました。
気になった:常にというわけでないですが、こちらから電話やメールをしても、たまに折り返しの連絡がきませんでした。 (ジョンさんさん 40代・男性)2024年01月回答店舗からの回答ジョンさん様
この度は数ある不動産会社から弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
折り返しの連絡が滞ることがあり申し訳ございませんでした。このようなことが起こらぬよう社員教育を見直しいたします。お客様にご満足していただけるサービスをご提供できるよう精進してまいります。不明点などございましたらいつでもご連絡ください。またのご利用を心よりお待ちし申し上げます。 -
4.6参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力-
- 提案力- )
良かった:担当営業スタッフの対応は丁寧で、会社が休日にもかかわらず、問い合わせに速やかに回答してくれました。契約時も詳細にわたり説明があり、添付資料も充実していました。全体的には高く評価できるパートナーだと思います。
気になった:土地の購入でしたが、住宅メーカーとの打合せに営業スタッフが同席する機会もありました。ここまでフォローしてもらわなくても良かったのかもしれないと感じています。 (アイラブパンダさん 60代・男性)2023年12月回答店舗からの回答アイラブパンダ様
この度は数ある不動産会社から弊社にてご成約いただき誠にありがとうございます。
コメントと評価を寄せていただき心より御礼申し上げます。住宅メーカーとの打ち合わせの件、アイラブパンダ様のご意向を汲み取ることができず申し訳ございませんでした。
これからも迅速丁寧な対応心がけて参ります。ご成約後もご不明な点や問題点等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。今回のお取引をご縁に末永いお付き合いをさせていただければ幸いです。 -
4.5参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力4.3
- 提案力4.6 )
良かった:親切丁寧な対応をしていただき、安心してお願いすることが出来ました。穏やかな雰囲気の方で、質問もしやすかったです。また機会がありましたら是非お願いしたいです。
気になった:こちらからの質問に答え忘れていた事があり、少し抜けている?と感じる場面があった。 (はまちさん 30代・女性)2023年12月回答店舗からの回答はまち様
この度は数ある不動産会社から弊社にてご成約いただき誠にありがとうございます。
また、気になった点のコメントをお寄せいただけたこと感謝いたします。
担当営業がお客様の質問に答え忘れてしまった件、大変申し訳ありませんでした。社内教育を徹底し、お客様に不安を与えず満足を得られるようスタッフ一同精進して参ります。
今回のお取引をご縁に末永いお付き合いをさせていただければ幸いです。
ご成約後も不明点や問題点等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
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