内訳(接客評価コメント109件)
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- ★★★★★
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(63件)
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- ★★★★
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(31件)
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- ★★★
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(9件)
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- ★★
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(1件)
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- ★
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(1件)
評価カテゴリ別
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理解力 4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力 4.6プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力 4.7物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力- )
良かった:対応が早く丁寧でした。前回は購入に至らなかったのですが今回購入できてよかったです。引き渡し時の対応もしっかりしてくれました。購入後のフォローもしっかりしてくれますよ。
気になった:ミブさんも大きいので今回担当してくれたこの営業スタッフさんは対応しっかりされますが、他の方はわかりません。 (takahiroさん 40代・男性)2023年07月回答店舗からの回答takahiro様
この度は弊社にてご成約いただき誠に心より御礼申し上げます。
前回から今回に至るまで長くお付き合いいただき大変嬉しく思います。また温かいコメントまでいただき恐縮です。スタッフ一同迅速丁寧な対応を心がけ、ご購入後のフォローもしっかりいたします。今回のお取引をご縁に末永いお付き合いのほどよろしくお願いいたします。 -
3.7参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力3.3
- 提案力4.0 )
良かった:丁寧に対応してもらい、選択肢を広げる提案もしてもらえ物件を検討する際の理解を深められた。
気になった:特に気になる点は感じませんでした。営業日以外でも他の方に対応いただくこともできました。 (ソラタロウさん 50代・男性)2023年07月回答店舗からの回答ソラタロウ様
この度は弊社にてご成約いただき誠にありがとうございます。
嬉しいコメントを寄せていただき、心より御礼申し上げます。常に迅速丁寧な対応を心がけ、これからもスタッフ一同お客様に満足していただけるよう精進してまいります。今回のお取引をご縁に末永いお付き合いをさせていただければ幸いです。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:終始とても丁寧に対応していただきました。こちらの要望に合う物件をいくつも紹介してくださり、決まるまで時間がかかりましたが根気よくお付き合いいただきました。どうもありがとうございました。
気になった:特にありません。 (むらさん 50代・女性)2023年07月回答店舗からの回答むら様
この度は数ある不動産会社から弊社にてご成約いただき誠にありがとうございます。
嬉しいコメントと高評価をいただき心より御礼申し上げます。不動産は高い買い物になりますので、お客様がご満足いただけるまでとことんお付き合いいたします。これからもスタッフ一同ご期待以上に満足していただけるよう精進してまいります。今回のお取引をご縁に、末永いお付き合いのほどよろしくお願いいたします。 -
1.0参考になった!
- ( 理解力1.0
- 整理力-
- 提案力- )
良かった:返信を早めに頂けた。
気になった:契約書もこちらの手元にない状態で、手付金をすぐに振り込んでくださいと言われた。 (Aさん 30代・男性)2023年07月回答店舗からの回答A様
この度は数ある不動産会社から弊社にてご成約いただき心より御礼申し上げます。
手付金の件で大変ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。スタッフ一同お客様に不快感を与えることがないよう、信頼されるよう精進してまいります。
今後も不明点などございましたらお気軽にご連絡くださいませ。今回のお取引をご縁に末永いお付き合いのほどよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:メールや電話のレスポンスが早く、スムーズに物件の検討や手続きを進めることができました。途中、予期しないことがありましたが、過去のご経験から分かりやすく丁寧なアドバイスを頂けたので助かりました。
気になった:特に思いつくようなことはありません。 (TKさん 30代・男性)2023年07月回答店舗からの回答TK様、この度は数ある不動産会社から弊社にてご成約いただき誠にありがとうございます。
高評価と素敵なコメントを寄せていただき大変嬉しく存じます。お客様のご不安をすこしでも早く取り除けるよう、迅速・丁寧なレスポンスを心がけております。ご成約後も何か不明点や問題等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。このお取引をご縁に、末永いお付き合いのほどよろしくお願いいたします。 -
4.3参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力-
- 提案力- )
良かった:全体的に迅速に丁寧に対応いただけた。契約後もしっかりと対応してくれた。
気になった:(結果的には自分で調べて理解したものの)悪い点については説明が不足していると感じた。 (購入者Aさん 30代・男性)2023年07月回答店舗からの回答購入者A様、この度は数ある不動産会社から弊社にてご成約いただき心より御礼申し上げます。
迅速丁寧な対応をご評価いただきありがとうございます。しかしながら説明不足な点があり、大変申し訳ございませんでした。スタッフ一同、お客様の不安要素を取り除き安心してお取引できるよう努めて参ります。この度のお取引をご縁に末永いお付き合いのほどよろしくお願いいたします。ご成約後も不明点や問題等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力-
- 提案力- )
良かった:初めてのマイホーム購入でしたが、信頼して任せられたので不安感なく進められました。また対応やレスポンスが早い点も助かりました。
気になった:特になし (ねこきちさん 30代・女性)2023年07月回答店舗からの回答ねこきち様、この度は数ある不動産会社から弊社にてご成約いただき誠にありがとうございます。
ご丁寧なコメントを寄せていただき嬉しく存じます。不動産の購入は高額で不安になることが多いと思います。お客様のご不安やストレスとすこしでも取り除くことを第一に考え、迅速なレスポンスを心がけております。今後も不明点などございましたらお気軽にご連絡くださいませ。今回のお取引をご縁に末永いお付き合いのほどよろしくお願いいたします。 -
3.9参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力4.3
- 提案力3.6 )
良かった:長年の知識や経験をわかりやすく説明していただいたので、物件以外のことでも迷った際は相談して納得して進めることができたので良かった。
気になった:車内での声が若干聞きづらかったです。 (きりいさん 20代・男性)2023年06月回答店舗からの回答きりい様
この度は数ある不動産会社から弊社にてご成約いただき誠にありがとうございます。
また、嬉しいコメントをお寄せいただき大変嬉しく存じます。
ご指摘いただきました車内での声につきまして、思慮が足りておらず大変申し訳ありません。今後改善に努めて参ります。
このお取引をご縁に、末永いお付き合いをさせて頂ければ幸いです。
何か不明点や問題等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:中古マンションを購入しました。私はローンや手続きなどの知識が乏しく、分からない事だらけだったのですが、丁寧に分かりやすく説明をして下さりました。おかげで大きな買い物でしたが不安なく進める事が出来ました。また物件探しだけでなく、リフォーム業者の紹介や対応までして下さりました。取引終了まで気持ち良くお付き合いができました。本当にありがとうございました。
気になった:特にありません (LILYさん 30代・女性)2023年05月回答店舗からの回答LILY様、この度は数ある不動産会社から弊社にてご成約いただき心より御礼申し上げます。
素敵なコメントと高評価を寄せていただき誠にありがとうございます。不動産の取引は高額で複雑なことが多く、皆さま不安になると思います。丁寧に分かりやすくご説明することで、お客様の不安要素を取り除くことが私達の使命と感じます。今後も不明点などございましたらお気軽にご連絡くださいませ。今回のお取引をご縁に末永いお付き合いのほどよろしくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:接客がとても丁寧で、私の気持ちに寄り添ったご対応を頂きました。とても満足です。
気になった:特にありません。 (ヒロさん 40代・男性)2023年05月回答店舗からの回答ヒロ様、この度は数ある不動産会社から弊社にてご成約いただき誠にありがとうございます。
高評価と嬉しいコメントを寄せていただき心より御礼申し上げます。常にお客様に寄り添い、ご期待以上に満足していただけるよう精進してまいります。今回のお取引をご縁に、末永いお付き合いのほどよろしくお願いいたします。
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