内訳(接客評価コメント81件)
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- ★★★★★
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(36件)
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- ★★★★
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(29件)
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- ★★★
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(11件)
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- ★★
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(4件)
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- ★
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力 4.6希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力 4.4プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力 4.4物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.4参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力5.0
- 提案力4.0 )
良かった:とても話しやすかったどんなときでも対応してくれた
気になった:連絡ミスがたまにあった (ゆーさん 30代・男性)2022年04月回答店舗からの回答この度はご成約頂きまして、誠にありがとうございました。接客についてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。ですが、ご不安なお気持ちにさせてしまうような点もあったようで、大変申し訳ございませんでした。今後、より良いお取引ができるように社員一同努めてまいりたいと思いますので、今後とも宜しくお願い致します。
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:親切にご対応頂ました。ありがとうございました。
気になった:特にありません。 (ソーダさん 50代・男性)2022年05月回答店舗からの回答この度はご成約いただきまして誠にありがとうございました。これからも快適な生活をサポートさせて頂くため、アフターフォローもさせて頂きますので、今後とも宜しくお願い致します。
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:こちらからの質問や疑問に丁寧に答えて頂き、ストレスを感じることのないスムーズな対応で助かりました。
気になった:特にありません (エンドウさん 40代・男性)2022年06月回答店舗からの回答この度はご契約ありがとうございます。素敵なマイホームのご購入おめでとうございます。また、このようなお褒めの言葉を頂きまして嬉しく思います。今後も何かご不明な点やご質問、気になった点がございましたらいつでもご連絡頂ければと思います。今後とも宜しくお願い致します。
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:仕事が早く段取りが上手く無駄がなかった。購入を考え初めてうかがった不動産やさんでしたが、親切でここで買いたいと思いました。メールの返信も早く助かりました。
気になった:気になった点はございません。 (なみやさん 30代・女性)2022年06月回答店舗からの回答この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございました。ご成約おめでとうございます!なみや様が気に入ったお家をご購入頂けましたこと、スタッフ一同お祝い申し上げます。また、嬉しいコメントを頂き、重ねて御礼申し上げます。これからも不動産のプロとして最高のサービスをさせて頂きますので、今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
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店舗からの回答
この度は弊社で新居をご購入いただきまして誠にありがとうございました。ご満足頂ける住まい探しのお手伝いをさせて頂き、とても嬉しく思います。今後も末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:たくさん会話をして、家探しをしている私たちの背景を理解してくださいました。そのうえで家探しの仕方について的確にアドバイスしていただきました。また家探しをしている地域にとても詳しく、有益な情報をたくさん教えてくださいました。
気になった:特に無し。 (ウンブラティコラさん 30代・女性)2022年06月回答店舗からの回答この度は弊社でご契約頂きまして誠にありがとうございました。また接客についてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。一生に何度もない大きな買い物だからこそ、こちらも真剣にお客様の立場になっての対応を日々心掛けております。今後も、お客様に満足していただけるよう日々精進して参りますので、何かお困り事がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
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店舗からの回答
この度はご成約頂きまして誠にありがとうございました。ご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。今後も丁寧なご対応を心掛けて参りますので、末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
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4.0参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力4.3
- 提案力3.3 )
良かった:家を購入する流れについてわかりやすく説明してくれた
気になった:特になし (REIさん 30代・男性)2022年07月回答店舗からの回答この度は弊社で新居をご購入いただきまして誠にありがとうございました。ご満足頂ける住まい探しのお手伝いをさせて頂き、とても嬉しく思います。今後も末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:物件購入まで何も分からなかった私達夫婦を色々とサポートして頂きました。本当に感謝しております!!
気になった:全くありません。 (くこつみさん 30代・女性)2022年07月回答店舗からの回答この度はご契約頂きまして、ありがとうございました。接客についてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。今後もなにかお困り事があれば、いつでも弊社へお気軽にご相談ください。
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-参考になった!
- ( 理解力-
- 整理力-
- 提案力- )
良かった:なし
気になった:新人さんだったのか、不安な取引でした。お願いしている内容を忘れているのか、何度か確認が必要だったり管理人に入居日を言うように言われていたようですが連絡が無かったって事で入居してすぐ不法侵入者と思われてトラブルになりました。引渡し後に、確認があって連絡すると残りの鍵があったと言われそれでしたら連絡してくるべきではないんでしょうか。散々な取引です。 (ぴぎーさん 30代・女性)2022年07月回答店舗からの回答この度はご成約おめでとうございます。その中で不手際がございましたこと、ご不安なお気持ちにさせてしまい、深くおお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。今一度このようなことがないように店舗全体で共有し、気を引き締め直して参ります。今後、より良いお取引ができるように社員一同努めてまいりたいと思いますので、今後とも宜しくお願い致します。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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